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打电话时听到提示请按1，通常意味着需要按下数字键1来进行下一步操作。具体步骤如下。

1、确保电话已拨通并处于正常通话状态。

2、仔细听电话提示音，当出现“请按1”的提示时。

3、迅速按下数字键“1”，有些电话系统可能需要稍微等待一下，然后继续听取下一步的指示。

如果在按下数字键后仍然听到重复的提示，可能需要再次按下数字键“1”，或者等待更长时间的响应，不同的电话系统和语音提示可能会有不同的操作方式，建议根据具体的提示音进行操作。